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CRM
Como contratar uma aplicação de CRM?
por VTEX
Existem diversos
fatores que devem ser considerados na contratação
de uma aplicação de CRM, mas o que importa é: quanto custa e quanto tempo demora para
iniciar o uso.
Por isso, de maneira simples, na primeira reunião que tiver
com possíveis fornecedores, pergunte:
Em relação
ao preço:
| 1) Preço
da licença inicial? |
| 2) Preço
da manutenção ou custo mensal? |
| 3) Se o sistema
necessita ser instalado? Ou seja, se é um software
ou um serviço? |
| |
a. Caso seja software (que
medo!): |
| |
i. Que tipo de servidor precisa
comprar? Preço? |
| |
ii. Que tipo de software
e/ou banco de dados precisa comprar? Preço? |
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iii. Se sua capacidade de
internet atende a necessidade do sistema. Caso contrário,
quanto precisa aumentar? |
| |
iv. De quem é
a responsabilidade de manter a aplicação funcionando
24 x 7? |
Em relação
ao prazo de disponibilidade ao usuário:
| 1) Quanto tempo
demoram as customizações e configurações? |
| |
a. No caso de software instalado
(mais medo): |
| |
i. Quanto tempo
demora até estar instalado e configurado? |
Utilize a tabela abaixo como forma de comparar o VTEX a soluções
alternativas:
Desafio
VTEX - Comparação entre VTEX e uma solução
de software instalado padrão do mercado |
Custos |
Alternativa
Padrão (R$) |
Aplicação
VTEX
Força de Venda Pro (R$) |
| Compra da Licença |
70.000,00 |
0,00 |
| Compra de Servidores |
15.000,00 |
0,00 |
| Banco de dados e softwares |
15.000,00 |
0,00 |
| Provedor para alocar o servidor |
3.000,00 / mês |
0,00 |
| Manutenção ou Custo Mensal |
2.800,00 / mês |
2.000,00 / mês |
| Instalação do software |
3.000,00 |
0,00 |
| Customização |
18.000,00 |
0,00 |
| Treinamento |
2.500,00 |
2.500,00 |
| Tempo Médio de Implantação |
30 dias |
72 horas |
* Tal comparação foi realizada
com base em uma aplicação para 14 usuários
de um setor industrial. E serve somente como base ilustrativa da
vantagem do modelo VTEX.
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de CRM no modelo de software como serviço. Para maiores informações marketing@simplesmente.com.br
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